Editado: ene 21, 2024
Viajar en avión puede ser una experiencia desalentadora, especialmente cuando se necesita llevar un dispositivo médico. Para quienes planean un viaje a Estados Unidos, comprender la normativa y prepararse adecuadamente puede hacer que el viaje sea más tranquilo y cómodo. Este artículo ofrece una guía detallada sobre cómo viajar con un dispositivo médico a los EE.UU. por vía aérea, cubriendo los preparativos previos al vuelo, los procedimientos de seguridad, la gestión durante el vuelo y consejos para un viaje sin problemas.
La Administración de Seguridad en el Transporte (TSA ) establece las directrices para viajar con productos sanitarios en avión. Familiarizarse con esta normativa es el primer paso para preparar su vuelo. En general, la TSA permite a los pasajeros llevar dispositivos, equipos y suministros necesarios desde el punto de vista médico a través del control de seguridad, siempre que se sometan a inspección. Estos artículos incluyen, entre otros, máquinas CPAP, concentradores portátiles de oxígeno, bombas de insulina y nebulizadores.
Es importante saber que estos dispositivos se someterán a un control de rayos X, y es posible que se le pida que encienda el dispositivo para demostrar su funcionamiento. Si le preocupa que el proceso de rayos X afecte a su dispositivo, notifíqueselo al agente de la TSA, que podrá ofrecerle métodos de inspección alternativos.
Antes del viaje, póngase en contacto con su compañía aérea para informarles sobre su dispositivo médico. La mayoría de las compañías aéreas exigen un aviso previo para determinados tipos de equipos médicos, especialmente si requieren energía a bordo o consideraciones de almacenamiento. Este paso es crucial para garantizar que su dispositivo cumple las normas de la compañía aérea y que se realizan las adaptaciones necesarias.
Facilite a la aerolínea información detallada sobre su dispositivo, incluidos su tamaño, peso y requisitos de alimentación. Si necesita utilizar el dispositivo durante el vuelo, pregunte por la disponibilidad de tomas de corriente en los asientos o por la política de la aerolínea sobre dispositivos alimentados por batería. También es una buena idea informarse sobre cualquier documentación que pueda necesitar, como una carta de su profesional sanitario o un certificado médico.
Cuando empaquete su dispositivo médico, considere la posibilidad de llevarlo en su equipaje de mano para asegurarse de que permanece con usted durante todo el viaje. Asegúrese de que el dispositivo sea fácilmente accesible para su inspección en los controles de seguridad y para su uso durante el vuelo. Lleve todos los accesorios necesarios, como pilas, cables de alimentación y adaptadores.
Si su dispositivo utiliza pilas, lleve suficientes para todo el vuelo y más para los retrasos o escalas. Para los dispositivos que requieren medicación líquida, como los nebulizadores, familiarícese con las directrices sobre medicación líquida de la TSA. Estas directrices le permiten llevar líquidos médicamente necesarios en cantidades superiores a la norma de 3,4 onzas, pero debe declararlos a los agentes de la TSA en el puesto de control.
En el control de seguridad, informe a los agentes de la TSA sobre su dispositivo médico y cualquier consideración especial que pueda requerir. Tiene derecho a solicitar un control privado si se siente más cómodo hablando de su situación médica en un entorno privado.
Si su dispositivo no puede desconectarse o si desconectarlo supone un riesgo para la salud, notifíquelo a los agentes, que le proporcionarán métodos de control alternativos. Esté preparado para explicar cómo funciona el dispositivo y para qué sirve, ya que esto puede ayudar a acelerar el proceso de inspección.
Una vez a bordo, siga las instrucciones específicas de la compañía aérea sobre el uso de su dispositivo médico. Si necesita utilizar el dispositivo durante el vuelo, colóquelo de forma que no obstruya el acceso al pasillo o a las salidas de emergencia.
En el caso de los dispositivos que emiten ruido o luz, tenga en cuenta cómo pueden afectar a otros pasajeros y tome medidas para minimizar las molestias. Si su dispositivo requiere alimentación desde el asiento, asegúrese de que es compatible con el sistema de alimentación del avión y de que dispone de los adaptadores adecuados.
A su llegada a Estados Unidos, es posible que tenga que declarar su dispositivo médico en la aduana. Tenga preparada toda la documentación pertinente, como una receta o una carta de su proveedor de asistencia sanitaria. Esté preparado para explicar la finalidad del dispositivo y cómo se utiliza, sobre todo si no es evidente a primera vista.
Las personas que viajen con un dispositivo médico externo, por ejemplo un puerto o una sonda de alimentación, deben informar de ello al personal de seguridad cuando lleguen al puesto de control. Entonces le ayudarán a pasar el control correctamente y aplicarán un segundo control al dispositivo médico mientras pasa por el puesto de control.
Si lleva un dispositivo médico interno, por ejemplo un marcapasos, debe informar de ello al agente de seguridad antes del control. De este modo, podrá asegurarse de que se le somete a un control adecuado para que pueda pasar a la zona de embarque sin retrasos.
Los viajeros con afecciones médicas o discapacidades que tengan que utilizar uno o más dispositivos médicos no deben considerar el control de la TSA (Administración de Seguridad en el Transporte) como un obstáculo para viajar. La verdad es que no pasa nada por viajar con un sacaleches o una máquina CPAP. Y si necesita viajar con una bolsa de ostomía o una bomba de insulina, no hay razón para no volar.
Todos los viajeros deben pasar un control en el puesto de control. Los viajeros con una afección médica o una discapacidad, o su compañero de viaje, son libres de discutir con un agente de la TSA la mejor manera posible de abordar cualquier preocupación que puedan tener sobre el proceso de control. Los viajeros pueden proporcionar a este agente documentación médica, como una tarjeta de notificación de la TSA que describa discretamente la enfermedad que padecen. También pueden solicitar una adaptación del procedimiento de control de seguridad.
Si un viajero con una afección médica, un dispositivo médico o una discapacidad obtiene la aprobación para utilizar TSA Pre✓®, no tiene que quitarse los ordenadores portátiles, los zapatos, los cinturones, los líquidos 3-1-1 ni las chaquetas ligeras antes de pasar el control. Sin embargo, es obligatorio que todos pasen por el control, ya sea mediante un cacheo o utilizando tecnología. Los agentes de la TSA también están autorizados a pasar un hisopo por el equipo, los dispositivos de movilidad, las manos y todos los dispositivos médicos externos del viajero para comprobar la presencia de explosivos. Para ello se utilizará tecnología de detección de rastros de explosivos.
Debe tenerse en cuenta que los medicamentos líquidos pueden pasar por el puesto de control, pero serán revisados. Si el peso total es superior a 3,4 onzas, estos líquidos tendrán que pasar por un segundo proceso de control. También deberá declararlos una vez que llegue al puesto de control. Los artículos relacionados, por ejemplo las jeringuillas, podrán pasar por el puesto de control, pero también tendrán que ser controlados.
La TSA dispone de una serie de recursos para las personas con discapacidades o que viajan con problemas médicos y/o dispositivos médicos para asegurarse de que podrán pasar el control de seguridad con dignidad, en el menor tiempo posible y sin molestias.
La lista incluye el Centro de Contacto de la TSA, la línea de ayuda TSA Cares, información compartida en el sitio web www.tsa.gov, especialistas en apoyo al pasajero y cuentas interactivas de Facebook Messenger y Twitter.
Se trata de un centro de llamadas al que los particulares pueden dirigirse con sus preguntas, bien por correo electrónico a TSA-ContactCenter@tsa.dhs.gov o a través de una línea telefónica gratuita al 1-866-289-9673. También hay un servicio automatizado, disponible las 24 horas del día, de lunes a domingo.
Una línea telefónica gratuita en el 1-855-787-2227, ofrece un servicio donde los viajeros con condiciones médicas o discapacidades o sus familiares pueden obtener respuestas a las preguntas que puedan tener sobre los procedimientos y políticas de control, y lo que deben esperar en el puesto de control de seguridad 72 horas antes de embarcarse en un viaje. Los miembros lesionados del servicio y los veteranos, incluidos los que participan en el programa Wounded Warrior, pueden ponerse en contacto con TSA Cares para que les ayude a facilitar el proceso de control. Al ponerse en contacto con esta línea de ayuda para plantear sus preguntas, los viajeros pueden eliminar gran parte de la ansiedad de la ecuación y llegar al aeropuerto sabiendo exactamente qué esperar del proceso de control.
Se trata de funcionarios de la TSA en los aeropuertos que han recibido una formación exhaustiva en materia de control y trato con viajeros que padecen enfermedades o discapacidades, o que viajan con uno o más dispositivos médicos. Las personas que tengan dudas sobre el proceso de control de seguridad del aeropuerto, o que necesiten adaptaciones en el procedimiento de control, pueden solicitar la asistencia in situ de un Especialista de Apoyo al Pasajero o pedir hablar con un Agente Supervisor de la TSA.
En el sitio web oficial de la TSA hay secciones dedicadas a proporcionar información sobre cómo viajar con enfermedades, discapacidades y dispositivos médicos. Estas secciones contienen una amplia variedad de información útil. Busque el menú desplegable que permite a los visitantes del sitio web elegir información detallada sobre la situación concreta sobre la que tienen preguntas. Algunos ejemplos son viajar con afasia, demencia, Alzheimer o una lesión cerebral; medicamentos; discapacidad intelectual o autismo, baja visión o ceguera; problemas de audición o sordera; uso de dispositivos médicos internos o externos, o implantes; discapacidades, dispositivos y ayudas para la movilidad; aparatos de apoyo, aparatos ortopédicos, escayolas o prótesis; uso reciente de materiales o medicamentos radiactivos; uso de animales de servicio, incluidos perros; equipos respiratorios.
La TSA también gestiona una cuenta interactiva de Twitter muy útil con el nombre de usuario @AskTSA. Se trata de una plataforma en la que cualquiera puede plantear preguntas sobre el proceso de control de enfermedades y dispositivos médicos, desde el paso por un puesto de control si se lleva una bolsa de ostomía debajo de la ropa hasta el viaje con una enfermedad temporal, como una escayola en una pierna o un brazo roto. Los viajeros que tengan preguntas sobre cualquier aspecto del proceso de control pueden obtener asistencia en directo de un empleado de la TSA todos los días del año a través de esta cuenta de Twitter. Otra opción es utilizar Facebook Messenger para enviar sus comentarios o preguntas a la TSA.
Viajar con un dispositivo médico a Estados Unidos en avión requiere una planificación y comunicación cuidadosas. Si conoce la normativa, prepara su dispositivo y se coordina con la TSA y su aerolínea, podrá asegurarse un viaje más cómodo y sin contratiempos. Recuerde llevar todos los accesorios y la documentación necesarios, y sea proactivo en la gestión de su dispositivo durante todo el viaje. Con estos preparativos, podrá centrarse en disfrutar de su experiencia de viaje, sabiendo que sus necesidades médicas están cubiertas.
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