¿Qué es el tiempo de solicitud del ESTA?

Editado: oct 15, 2022  | Tags: ESTA, Tiempo de solicitud ESTA

En un reciente estudio realizado en 2017 con miles de solicitantes del programa ESTA, el tiempo medio de solicitud fue de aproximadamente 13 minutos. Un factor que influye es si el solicitante tiene su pasaporte, datos de viaje y datos del empleador disponibles al rellenar el formulario del ESTA. Si los solicitantes deben buscar documentos o información mientras realizan la solicitud, el tiempo de solicitud del ESTA aumenta. Además, a menudo hay factores adicionales que escapan al control del solicitante y pueden afectar al tiempo de solicitud del ESTA, como la velocidad de internet, el uso de dispositivos móviles frente a ordenadores de sobremesa y si existen problemas en los sistemas de seguridad del Departamento de Seguridad Nacional al procesar las solicitudes del ESTA.

A partir de mayo de 2017, hay varias secciones en el formulario del ESTA. Cada sección se enumera en la tabla a continuación junto con su tiempo de finalización.

El estudio examinó las diferencias en los tiempos de solicitud del ESTA entre usuarios de ordenadores de sobremesa y móviles. Los usuarios de dispositivos móviles se dividieron en partes iguales entre iOS y Android, así como en usuarios de tablets y de teléfonos. El estudio descubrió que los usuarios de móviles emplearon al menos un 30 % más de tiempo en rellenar sus formularios de solicitud del ESTA en comparación con los usuarios de ordenadores de sobremesa. En algunos casos, los usuarios de dispositivos móviles tardaron un 100 % más en completar sus formularios de solicitud del ESTA. Por tanto, si no dispone de mucho tiempo, le recomendamos solicitar su ESTA mediante un ordenador de escritorio o portátil.

Los solicitantes que no estaban preparados para realizar la solicitud perdieron tiempo en buscar los documentos para rellenar la información de las siguientes secciones: Información de pasaporte, Información de contacto de emergencia, Información de contacto en Estados Unidos e Información de empleo.

En base a los resultados del estudio, recomendamos asignar hasta 15 minutos de tiempo por solicitante al realizar la solicitud del ESTA por internet. De esta forma, el solicitante principal, junto con cualquier otro solicitante, estarán bien informados del proceso de solicitud y los tiempos necesarios, y entenderán las preguntas del formulario y las restricciones del programa ESTA.

También se recomienda a los usuarios tener en cuenta el dispositivo que están utilizando al realizar la solicitud por internet. Debemos añadir que la cantidad de tiempo necesario para completar el pago se omitió en el estudio. El impacto probable sería un aumento del tiempo de solicitud del ESTA de aproximadamente 1 minuto, aunque este dato puede variar dependiendo de si el usuario tiene sus datos de pago a mano al rellenar la solicitud.